預購商品21日(不含假日)內發貨,詳情請見 購物須知

【換貨政策】

請注意!本網站無7日鑑賞期,根據消基法,商品非賣家設計、生產、製造、經銷商品企業營業者,不適用消費者保護法7日無條件退換貨規定,無法接受請勿下單,如下單即同意並遵循賣場規則。

換貨流程

有換貨需求者,請在收貨後三日內聯繫客服提供瑕疵/損壞照片,以便進一步了解,商品是否可維修仍需由相關人員判定與確認。確認可換貨後,請遵照換貨條件(參考下方)包裝,並於七日內寄出換貨商品,逾期一律不受理。若未聯繫客服擅自寄回商品者一律不受理。

同意寄回商品不代表同意換貨,需待我方收到商品並檢查,若商品符合換貨條件,會向您詢問欲更換之尺寸、收件資料,並安排商品出貨。若商品不符合換貨條件,您需支付60$運費,我們會將寄回原商品給您。

換貨條件

商品尺寸不合或重大瑕疵(參考下方)可換貨。

請在不影響二次銷售的情況下試穿內衣,保持新品狀態。

勿下水清洗、殘留毛髮,如發現內衣沾染異味或有使用痕跡將不予換貨。

附贈內褲不得試穿,若拆封一律不予換貨。

外盒包裝須保持良好完整,切勿壓扁、破損。開封貼紙損壞不影響換貨,請貼回原位置即可。

包裝內宣傳卡及附贈的內褲、薄墊、紙袋(僅鉑金、限量款)必須一併退回,缺件將不予換貨。

絕版零碼、限量商品因貨量有限,如同款尺碼已售罄,換貨僅能換成其他款式,並不退回差額。

瑕疵品定義及標準

瑕疵品:明顯的破損、大範圍的髒污、無爭議的嚴重外觀瑕疵及寄錯商品。

非瑕疵品定義 :

* 因電腦手機螢幕顯示顏色與實品顏色造成的色差問題。

* 尺寸誤差正負3cm以內、極小汙點、已下過水的商品。

* 外盒包裝有壓痕或髒污。

* 附贈的薄墊有些許的多餘線頭、輕微脫線。

* 商品使用初期或洗後染劑褪色、脫落。

* 私人因素 (例:自己穿起來不好看、商品不是想像中的樣子、顏色不適合自己、  不符合個人身形、個人感知⋯等)。

換貨運費

下單即同意並遵循賣場購物須知

未詢問客服導致尺寸不合者,運費需平分負擔。

因瑕疵、寄錯商品,我方將負擔120$運費,客人寄回時之運費會以現金60$負載換貨商品一同寄出。

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